- Инжениринг
Разбор рекламаций ДПК
  |
|
Работа с рекламациями на изделия из ДПК.
Очень часто покупатели ДПК и изделий из него сетую на отсутствие возможности проверить качество покупаемой продукции, правильности монтажа террасной доски или сайдинга из ДПК. Технические характеристики и условия применения других элементов , например: реек, уголков, шпалер, лавочного бруса и многих других элементов вообще нигде не оговорены. И действительно, отсутствие ГОСТА и другой регламентной документации на материал, отсутствие четких, технически грамотных, рекомендаций по его монтажу и эксплуатации очень часто дают возможность нерадивым производителям и монтажникам-дилетантам избежать ответственности за некачественный подход к своей работе.
В тоже время порой незнание особенностей материала неправильный уход за ним и «самостоятельный монтаж», делают невозможным долгое использование даже очень качественной террасной доски или других изделий из дпк.
«АПП ДПК» готов оказать высоко-квалифицированную помощь по разбору рекламаций на объектах с применением изделий из древесно-полимерного композита.
Наши специалисты имеют многолетний опыт работы с изделиями из древесно-полимерного композита. Заводские инструкции и рекомендации по монтажу разрабатываются при участии наших экспертов совместно с производителями и монтажными организациями.
Поведение материала при монтаже инженерных систем изучалось в течение более десяти лет в натурных условиях. В испытаниях участвовали и сотрудники НИИЦ «Древесно-полимерные композиты», а все лабораторные исследования проводились в единственной в России отраслевой сертифицированной лаборатории.
Наши преимущества:
- Лицензия на право заниматься деятельностью по разбору рекламаций и участию в суде в качестве независимых
экспертов - Квалифицированные специалисты, эксперты в области качества ДПК и особенностей монтажа инженерных систем
- Наличие аккредитованной испытательной лаборатории со всем необходимым оборудованием для всестороннего исследования качества материала
- Индивидуальный подход к каждому конкретному случаю, гарантия беспристрастного анализа объекта рекламации, конфиденциальность полученной информации.
| Помощь в разборе рекламации для покупателей | Помощь в разборе рекламации для производителей |
Помощь покупателям продукции из ДПК.
Специалисты АПП ДПК окажут помощь продавцам, монтажным организациям и покупателям изделий из ДПК в случае приобретения ими не качественной продукции, при неправомочном отказе производителя или поставщика от своих обязательств в отношении товара имеющего следующие дефекты:
- Потеря прочности
- Потеря цвета
- Образование сколов и повреждений
- Разбухание декинга и потеря геометрии
- Разрушение под действием микробов или патогенов
Мы поможем:
- Окажем телефонную консультацию по правильному общению с поставщиком ДПК
- Правильно составить текст претензии или претензионного письма
- Напишем акт осмотра объекта с возможным выездом на объект
- Протестируем образцы по упрощенной методике или проведем комплексные испытания
- Свяжемся с ответчиком по рекламации и постараемся убедить его в необходимости мирного решения конфликта
- Помощь покупателю некачественной продукции в составлении претензии для передачи дела в суд
вверх страницы